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30분 이내 배달 완료! CU, 도보 배달 서비스 도입
등록일
2020.10.05
조회수
51


- BGF
리테일, 엠지플레잉과 손잡고 서울 1천 여 점포에서 편의점 도보 배달 서비스 시행
- 배달 주문 접수 시 반경 1km 이내 도보 배달원에게 우선 배정 후 이륜차 배달에 배차
- 도보 배달 서비스, 주문-배달원 11 매칭시켜 주문부터 배달까지 약 2130초 소요돼
- 다음달 전국 도보 배달 서비스 확대··· 소비자 니즈 파악해 경쟁력 있는 서비스 제공할 것

 

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CU 운영하는 BGF리테일(대표 이건준) 도보 배달 전문 업체 엠지플레잉과 손잡고 근거리 도보
배달 서비스를 선보인다고 5일 밝혔다.



 


엠지플레잉은 지난해부터 국내 최초로 도보 배달 서비스를 시작해 해당 시장을 이끌어온 업계 선도 기업으로서
현재 파리바게트, 던킨도너츠, 배스킨라빈스 등을 대상으로 도보 배달 서비스를 제공하고 있다.

 

이번에 도입되는 CU 도보 배달 서비스는 업계에서 유일하게 도보 배달 전문 업체와 협력해 선보이는 서비스로
이달 말까지 서울 내 1천 여 점포에 단계적으로 도입된다.

 

CU 도보 배달 서비스는 요기요에서 주문이 접수되면 반경 1km 이내에 있는 도보 배달원을 우선 매칭하고
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분간 배정이 이뤄지지 않을 경우 이륜차 배달원을 즉시 배차하는 방식으로 운영된다.

 

해당 서비스는 주문과 배달원을 11로 매칭시키고 배달원이 담당하는 범위를 1km 이내로 제한하기 때문에
여러 건의 주문을 묶음배송하고 비교적 서비스 반경이 넓은 이륜차 배달보다 오히려 신속한 서비스를 제공할 수 있다.

 

실제로 엠지플레잉에 따르면 지난 8월 기준 도보 배달 서비스의 평균 소요 시간은 2130초로 이륜차
배송 시간의 절반 수준이었다.

 

이처럼 CU가 전문 업체와 협력해 도보 배달 서비스를 도입한 이유는 대량의 도보 배달 수요가 모이는 플랫폼과의
제휴를 통해 주문 수 부족으로 인한 배달원 이탈을 최소화하여 보다 안정적인 배달 서비스를 제공하기 위해서다.

 

또한 협력사인 엠지플레잉이 현재 전국 3천 여 점포에 원활한 서비스를 제공하며 쌓은 노하우를 기반으로
CU 고객들에게도 서비스 도입 직후부터 체계적으로 운영되는 도보 배달 서비스를 제공할 수 있다.

 

CU는 이달 서울지역 우선 도입 후 다음달부터 도보 배달 서비스를 전국으로 확대할 계획이다.

 

BGF리테일 조성해 e-커머스팀장은 늘어난 배달 물량을 안정적으로 소화하기 위해 전문 시스템과 차별화된 노하우를
이용할 수 있는 업체와 힘을 모았다앞으로도 CU는 성장하는 배달 시장에서 경쟁력 있는 서비스를 제공하기 위해
다양한 소비자 니즈를 파악해 CU만의 가치를 전달할 수 있도록 노력할 것이라고 말했다.

 

한편, CU는 지난해 업계 최초로 요기요 배달 서비스를 도입한 이후 ▲24시간 배달 시간 확대 ▲전국 최다 배달
대행 업체 보유 ▲오윈(OWIN) 드라이브 스루 픽업 서비스 도입 ▲지역사랑상품권 사용 가능 배달앱(띵동) 입점 등
소비자 편의를 향상시키기 위한 제휴를 지속하고 있다.